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有的放矢 方能做到事半功倍——“榜样的力量”系列报道(二)

作者:海默尼药业有限公司时间:2020-08-04

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“做一名学术专员F66永乐国际,首先需要充分了解产品知识和公司政策F66永乐国际F66永乐国际,同时需要具备良好的与客户沟通的技巧及处理各种突发问题的能力?F66永乐国际F66永乐国际F66永乐国际!比胫安坏揭荒甑耐蹩谱芙岬?。他去年9月加入海默尼,主要负责奥力宝在郑州的临床推广工作F66永乐国际。

谈及为何会选择海默尼F66永乐国际F66永乐国际F66永乐国际,他表示,通过各种渠道了解后F66永乐国际,发现海默尼发展迅速F66永乐国际F66永乐国际、市场氛围融洽F66永乐国际。在这样一个平台不仅可以得到专业的知识学习及培训F66永乐国际,提升自己的能力F66永乐国际F66永乐国际,同时还能收获不错的薪资F66永乐国际F66永乐国际。

先了解客户 再谈业务

虽在岗时间不足一年,但王科交出的答卷却很亮眼F66永乐国际?!捌涫得恳晃豢突У拇Ψ较肮?、个人喜好F66永乐国际F66永乐国际、性格色彩F66永乐国际、表达方式等都不相同F66永乐国际,需要提前了解后才能进行有效拜访F66永乐国际F66永乐国际,要做到有的放矢,从而达到事半功倍F66永乐国际?F66永乐国际!蓖蹩圃诜窒碜约旱墓ぷ骶槭碧傅?F66永乐国际。

来到海默尼F66永乐国际F66永乐国际,王科也遇到了不少难题F66永乐国际F66永乐国际F66永乐国际F66永乐国际,比如客户对产品不认可、不支持,怎么办呢?首先,他从客户角度出发,仔细了解客户为何不认可产品F66永乐国际F66永乐国际,随后在领导的帮助下,对客户进行了更深层次的产品知识传递,让他们了解到产品对于临床的真正帮助以及较其他品种的优势F66永乐国际F66永乐国际。同时在客户拜访频率及关系维护上加大力度,在持续跟进后F66永乐国际F66永乐国际,最终成功达到了理想结果F66永乐国际F66永乐国际。

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先了解客户F66永乐国际,再谈业务。这是王科工作以来一直坚持的信条F66永乐国际。事业一部直营地区经理张海彦谈到王科时也评价道,“他做事认真F66永乐国际、细心F66永乐国际F66永乐国际,主动性强F66永乐国际,能够及时发现客户需求F66永乐国际,有针对性地跟进客户,从而业务也完成得不错F66永乐国际?F66永乐国际!?/p>

切记:凡事做好周全准备

去年11月F66永乐国际,王科和客户约好,在早上交完班后,利用十几分钟开展科室业务学习讲课F66永乐国际F66永乐国际F66永乐国际,为科室医生们讲解奥力宝的循证及品质F66永乐国际。

可由于该客户平时工作繁忙F66永乐国际,王科一直没能约到合适的时间,和其沟通PPT内容F66永乐国际F66永乐国际,直到会议前一天晚上12点多F66永乐国际,客户才抽空在家看了PPTF66永乐国际,结果发现内容比较冗长F66永乐国际F66永乐国际,有点生气F66永乐国际F66永乐国际。眼看第二天就要开会了,王科立即与其沟通如何修改F66永乐国际,加班到深夜F66永乐国际,重新改了一版更为短小精悍的PPTF66永乐国际F66永乐国际。

会议当天不到七点F66永乐国际,王科提前来到会议室F66永乐国际,布置会场F66永乐国际,准备产品简介F66永乐国际F66永乐国际。并到科室F66永乐国际F66永乐国际,为自己的准备不周向客户致歉F66永乐国际,从那以后F66永乐国际,客户的态度逐渐转变F66永乐国际F66永乐国际,此后对产品也逐步支持了起来。

经过这次“事故”F66永乐国际,王科自己也总结了经验。他表示,以后凡事都需要提前做好周全的准备与计划F66永乐国际F66永乐国际F66永乐国际,同时尽量对不可控因素进行预见并做好解决方案。

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